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Délais d'expédition
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
Mode de livraison
Les expéditions sont effectuées via La Poste.
Selon le format de votre commande, celle-ci pourra être acheminée par le service le plus adapté proposé par La Poste.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition de votre commande afin de vous permettre de suivre son acheminement directement sur le site de La Poste.
Frais de livraison
La livraison est offerte à partir de 49 € d'achat.
Pour toute commande inférieure à ce montant, les frais de livraison applicables sont indiqués lors de la validation de votre panier avant le paiement.
Délais de livraison indicatifs
Les délais de livraison communiqués par La Poste sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes d'activité, des conditions météorologiques ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.
Rucolo ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Adresse de livraison
Le client est tenu de vérifier l'exactitude des informations communiquées lors de sa commande. Rucolo ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à une erreur ou une omission dans l'adresse de livraison renseignée.
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis n'a pas été reçu dans un délai raisonnable après son expédition, ou s'il arrive endommagé, nous vous invitons à contacter notre service client dans les meilleurs délais afin que nous puissions étudier la situation avec le transporteur.
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